Máy in bị sọc đen dọc: nguyên nhân và chi phí sửa

Nhìn nhanh trước khi mở máy

Vệt đen chạy dọc suốt chiều dài tờ giấy là dấu của thứ quay cùng chiều tờ giấy đi qua: mặt trống trong cụm drum và cái gạt mực nằm bên trong hộp mực. Đừng in thêm để thử nữa, tháo hộp mực ra soi mặt trống trước đã, in tiếp chỉ tốn giấy và tốn mực. Hạng mục in mờ, in sọc, in lem, in xấu trên máy laser đen có giá 150.000 – 450.000, còn hộp mực, cartridge là 450.000 – 650.000.

Kiểm theo thứ tự này, đừng nhảy cóc

1. In bản tự kiểm ngay trên máy, không qua máy tính. Nếu máy có nút in bản tự kiểm trên thân, cho ra một tờ. Tờ đó cũng có vệt đen dọc đúng chỗ như bản in từ máy tính thì phần mềm, driver, dây cáp vô can, bỏ qua luôn hướng đó và đi tiếp bước hai. Tờ tự kiểm sạch mà in từ máy tính lại sọc thì vấn đề nằm ở file hoặc ở driver, thử in file khác và in từ máy khác trước khi tháo bất cứ thứ gì.

2. Rút hộp mực ra, soi mặt trống. Mở nắp, rút hộp mực, đưa ra chỗ đủ sáng nhưng tránh phơi lâu ngoài nắng, xoay chậm cái trục tròn bóng bên dưới hộp. Thấy một đường xước dọc, hoặc một vệt chai mất lớp bóng, nằm đúng khoảng cách so với mép giấy như vệt đen trên tờ in thì kết luận ngay là cụm drum, dừng tay ở đây, phần này lau không hết. Mặt trống còn láng đều, không xước thì đi tiếp bước ba.

3. Xem mực rơi quanh gạt mực. Lật hộp mực, gõ nhẹ vào lòng bàn tay rồi nhìn vào khe giữa trống và cái gạt, đồng thời nhìn xuống khoang vừa rút hộp mực ra. Mực đóng bánh ở mép gạt, mực rơi lả tả xuống khoang, mặt sau tờ giấy có mực bám thì kết luận là gạt mực không còn ôm sát trống, mực lọt ra và trôi theo chiều quay thành vệt dọc. Lau sạch, lắp lại, in thử: sọc nhạt rồi quay lại sau một lúc là gạt đã hở, phải xử lý bên trong hộp mực, không chỉ vệ sinh.

4. Thử một hộp mực khác cùng mã, nếu có sẵn. Lắp hộp khác vào, in lại đúng file lúc đầu. Bản in sạch thì toàn bộ nguyên nhân nằm trong hộp mực cũ, máy không liên quan. Hộp nào lắp vào cũng ra vệt đen đúng vị trí đó thì vấn đề đã ra khỏi hộp mực, qua bước năm.

5. Soi đường giấy và cụm sấy, rồi dừng. Mở nắp sau, soi đường tờ giấy đi, tìm mực đóng cục hoặc mẩu giấy vụn kẹt lại. Có tiếng cọ, tiếng rít mỗi lần tờ giấy chạy qua, hoặc mực còn trôi khi chà tay lên bản in vừa ra thì nghi cụm sấy không còn mỡ bao trơn và các trục trong đường giấy bị dính mực. Tới đây là phần phải mở máy, gọi hotline mô tả hiện tượng thay vì tự tháo.

Bảng đọc dấu hiệu

Điều bạn thấy hoặc nghe	Thường là chuyện gì
Một sợi đen mảnh, nét, chạy từ đầu tới cuối tờ, tờ nào cũng ở đúng một vị trí	Mặt trống có vết xước, chỗ đó không giữ được mực nên đổ thành đường liên tục
Vệt dọc bè ra, mỗi tờ một đậm hơn, mực bám cả mặt sau giấy	Mực lọt qua khe gạt, trôi theo vòng quay và in đè lên giấy
Hai vạch đen nằm sát hai mép tờ giấy, phần giữa vẫn sạch	Mực đóng ở hai đầu trống, hay gặp khi máy in nhiều khổ giấy nhỏ hơn khổ thường dùng
Vệt đen nằm ngang, lặp lại cách nhau đều nhau theo chiều tờ giấy chạy	Một trục trong đường giấy dính mực, cứ quay hết một vòng lại đóng dấu một lần, không phải bệnh của drum
Cả trang xám mờ như có sương, chữ vẫn đọc được	Mực trong hộp gần hết, hoặc mực không đúng loại cho hộp đó
Chữ nhòe thành vết dài, chà tay lên là mực trôi	Cụm sấy không ép chặt mực vào giấy, thường đi kèm chuyện hết mỡ bao trơn
Tiếng cọ lạ phát ra mỗi lần tờ giấy đi qua, kèm vệt đen trên giấy	Có vật cứng hoặc mực đóng cục cọ trực tiếp vào mặt giấy

Chỗ phải dừng tay

Việc nguy hiểm nhất trong cả bài này là lấy khăn khô, giấy nhám, lưỡi dao hay mũi tua vít chà lên mặt trống để cạo vệt bẩn. Mặt trống có một lớp phủ rất mỏng, chà một lần là xước vĩnh viễn, bệnh đổi từ lau được sang phải thay hộp mực, cartridge với giá 450.000 – 650.000. Cũng đừng xịt nước, cồn hay xăng thơm vào trống, lớp phủ ăn dung môi là đi luôn.

Phần thứ hai phải dừng là cụm sấy và hai cái board. Tháo cụm sấy khi máy vừa in xong, hoặc tự tháo board formater, board nguồn để đo, dễ dẫn tới kẹt giấy liên tục và lỗi nguồn, mà máy in mất nguồn là hạng mục từ 700.000, đắt hơn hẳn việc ban đầu. Tiệm Upgrade Computer nhận làm tận nhà, khách không cần để lại máy ở cửa hàng và xử lý được vấn đề mới thu tiền, nên không có lý do gì phải mạo hiểm tự mở tới lớp đó.

Nếu phải sửa thì tốn bao nhiêu

• Bơm mực HP, Canon thông dụng: 120.000
• Bơm mực Brother, Samsung, Xerox, hộp mực 107 hoặc 17-30A: 150.000
• In mờ, in sọc, in lem, in xấu trên máy laser đen: 150.000 – 450.000
• Hộp mực, cartridge: 450.000 – 650.000
• Máy in laser màu HP, Canon, Brother: 350.000 – 550.000

Giá trên là giá của hạng mục công việc, chưa gồm VAT 10 phần trăm.

Khách hay hỏi lại

Sọc đen dọc và sọc ngang khác nhau ở chỗ nào?

Khác ở chỗ bộ phận nào để lại dấu. Sọc dọc chạy cùng chiều tờ giấy đi nên nó là dấu của thứ tiếp xúc liên tục với giấy suốt cả trang, tức mặt trống và gạt mực trong hộp mực. Sọc ngang thì cắt ngang chiều giấy chạy và hay lặp lại cách nhau đều, đó là dấu của một trục quay tròn, mỗi vòng in lại một lần, nên hướng kiểm là đường giấy và cụm sấy chứ không phải hộp mực. Nhìn kiểu sọc trước là khỏi mất công tháo sai chỗ.

Bơm mực xong bị sọc có phải do mực kém?

Không chắc là do mực. Khi mở hộp mực ra bơm, phần mực thải đóng trong khoang và lớp mực bám ở mép gạt bị động tới, nếu khoang thải không được làm sạch thì mực trào ngược ra và in thành vệt dọc, mực mới đổ vào không liên quan. Mực sai loại cho hộp đó cũng gây được hiện tượng in xấu, nhưng cứ soi mặt trống với mép gạt trước, rồi hãy nghĩ tới chuyện đổi mực.

Có cần thay hộp mực mới hay chỉ vệ sinh drum?

Tùy mặt trống còn láng hay đã xước. Trống chỉ bị mực bám, lau xong in sạch và giữ được sạch thì không cần thay gì, đó là việc vệ sinh. Trống đã có đường xước hoặc có chỗ chai mất bóng thì lau bao nhiêu lần vệt đen cũng quay lại đúng chỗ đó, trường hợp này phải thay. Gọi hotline mô tả rõ vệt nằm dọc hay ngang, nét hay bè, kèm mã máy, để được báo chính xác.

Máy đang ra vệt đen dọc thì gọi hotline 039 869 3388 hoặc nhắn Zalo cùng số đó. Upgrade Computer nhận sửa máy in tận nhà ở Mỹ Tho, Đạo Thạnh, Mỹ Phong, Thới Sơn, Trung An, Chợ Gạo, Châu Thành, Tân Phước và các khu vực lân cận.